Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Biofuturo recopila, utiliza, comparte y protege datos personales de usuarios que visitan biofuturo.cl, se contactan por formularios, chat/WhatsApp, correo u otros canales, y/o envían información relacionada con consultas comerciales, soporte, eventos, newsletter o postulaciones laborales (si aplica), para operaciones dentro de Chile.

Según el uso del sitio, podemos recopilar:
– Identificación y contacto: nombre, email, teléfono, empresa, cargo (si corresponde).
– Datos de consulta: mensaje, asunto, servicio de interés, adjuntos (si el formulario los permite).
– Postulaciones laborales (si aplica): CV, antecedentes laborales/educacionales, portafolio y datos que el postulante decida incluir.
– Datos técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, cookies e identificadores (si aplica).
– Preferencias: consentimiento para newsletter/marketing (si aplica) y preferencias de comunicación.

Usamos los datos para:
– Responder consultas enviadas por formularios, correo, chat o WhatsApp.
– Gestionar relaciones comerciales (cotizaciones, reuniones, propuestas, seguimiento).
– Soporte a clientes o interesados (si aplica).
– Enviar comunicaciones operativas (por ejemplo, confirmación de recepción de mensaje, coordinación de reunión).
– Newsletter y marketing (novedades, contenidos, eventos) solo si corresponde y/o según consentimiento/preferencias del usuario.
– Mejorar el sitio (analítica, métricas de uso, seguridad) y medir conversiones de campañas cuando existan.
– Postulaciones laborales (si aplica): evaluar candidatos y gestionar procesos de selección.

Tratamos datos personales cuando es necesario para:
– atender solicitudes del usuario (consulta o contacto),
– ejecutar gestiones precontractuales/contractuales (relación comercial),
– cumplir obligaciones legales aplicables, y/o
– contar con el consentimiento cuando corresponda.

– Cookies técnicas para funcionamiento básico del sitio.
– Cookies de analítica (si aplica) para medir tráfico y comportamiento.
– Cookies de marketing (si aplica) para campañas y remarketing.

Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios esenciales (hosting, correo, CRM, analítica, CDN), bajo acuerdos de confidencialidad y con estándares de seguridad adecuados.

Proveedores técnicos (si aplica): [PROVEEDORES TÉCNICOS]
Herramientas de analítica/marketing (si aplica): [HERRAMIENTAS ANALÍTICA/MARKETING]
Plataformas de formularios/CRM (si aplica): [PLATAFORMAS FORMULARIOS/CRM]

Conservaremos los datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento, obligaciones legales o mientras exista relación comercial, y luego serán eliminados o anonimizados.

– Consultas comerciales: hasta [X MESES POSTULACIONES] meses desde el último contacto (o periodo definido internamente).
– Postulaciones laborales (si aplica): hasta [X MESES POSTULACIONES] meses desde el cierre del proceso.

Los titulares pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como otros que establezca la ley aplicable.
Para ejercerlos, escribir a ventas@biofuturo.cl.

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Podremos modificar esta política. La fecha de última actualización se informará al inicio del documento.

Para preguntas sobre privacidad: ventas@biofuturo.cl.